Aktivacija kartice

ProCredit banka će vam dostaviti vašu karticu putem pošte na vaša vrata.

Vaša kartica je napravljena od organskih materijala, dostavlja se električnim vozilom i nalazi se u omotu od recikliranog materijala.

Pročitajte uputstvo u nastavku kako da aktivirate karticu i kako da obavite sigurne kupovine!

Kako ćete primiti karticu?

  • Kartica će biti uručen korisniku lično samo nakon identifikacije i njegovog/njenog potpisa.
  • Ako klijenti ne budu prisutni ni nakon pet pokušaja dostave od strane pošte, karticu mogu preuzeti u najbližoj pošti prema njihovoj adresi.
  • Banka šalje PIN kartice korisnicima putem SMS-a samo na broj mobilnog telefona koji su klijenti registrovali u banci. Ako ste promenili adresu, posetite najbližu filijalu da biste ažurirali podatke.

 

 

Kako da aktivirate karticu?

Bez obzira da li ste poslovni ili privatni klijent, proces aktivacije je isti!

  • Pošaljite besplatan SMS na broj 50334 sa broja telefona koji ste registrovali u banci.
  • Upišite poslednja 4 broja nove kartice.
  • Primićete SMS sa vašim PIN-om i vaša kartica će biti aktivirana.

Kako da postupite da vaša kupovina bude sigurna?

  • Ne dozvolite da vaša kartica bude fotokopirana ili fotografisana
  • Nemojte čuvati PIN na svom računaru ili telefonu
  • Nemojte deliti PIN kartice sa drugima

Da li vam je kartica izgubljena ili ukradena?

Ako ste izgubili karticu, ako vam je ukradena ili su podaci o PIN-u ili kartici kompromitovani, molimo vas da je blokirate koristeći mobilnu aplikaciju ili odmah prijavite našoj kontakt centru, koji je dostupan 24/7, putem brojeva: 049 / 555 - 555 i 038 / 555 - 555.

Česta pitanja

Ne, usluga je besplatna i ProCredit banka preuzima sve troškove poštarine.

Kartica se šalje na adresu koju je klijent registrovao u ProCredit banci. Ako ste promenili adresu, možete ažurirati svoje podatke putem mobilne aplikacije.

Jedini način da primite karticu banke je putem pošte.

Aktivacija kartice i PIN koda može se obaviti samo putem mobilnih operatora u Kosovu.

Biće 5 pokušaja da se dostavi kartica. Kontaktiraće vas i putem mobilnog telefona, kao i biće vam poslat broj preporuke koji možete koristiti za praćenje lokacije kartice putem poštanskog portala.

Karticu ćete moći da preuzmete u poštanskoj ispostavi nakon dogovora sa poštarom.