Bezbednost na prvom mestu

ProCredit Bank pridaje poseban značaj: poverljivosti, integritetu i dostupnosti podataka. Zaštiti informacija o bankovnom računu putem naprednih bezbednosnih sistema i mera protiv sajber napada. Međutim, treba da budete svesni da internet i e-pošta mogu biti zloupotrebljeni za nezakonite aktivnosti.

Da biste izbegli ove rizike, preporučujemo vam da razmotrite sledeće neophodne mere:
 

Sigurna autentifikacija

Autorizacija onlajn plaćanja je zaštićena višefaktorskom autentifikacijom kao što su: 

  • Aktivacija usluge i potvrda transakcije u mobilnoj aplikaciji putem jednokratnog koda generisanog u aplikaciji MobileSign.
  • Autorizacija onlajn plaćanja i potvrda transakcija putem jednokratnog koda (OTP) poslatog SMS-om.
  • Potvrda transakcija e-bankarstvo putem generisanja jednokratnog koda na Token uređaju.

Vaši osetljivi podaci

  • Kreirajte složene lozinke kombinovanjem velikih, malih slova, brojeva i specijalnih znakova. Izbegavajte korišćenje iste lozinke za različite naloge, posebno za bankarske usluge. 
  • Nikada nemojte davati osetljive informacije, kao što su lozinka, broj kreditne kartice, PIN kartice ili CVV2 kod (koji se nalazi na poleđini kartice). ProCredit Banka nikada od vas neće tražiti ove informacije, bilo telefonom ili e-poštom.
     

Sigurni uređaji

  • Instalirajte antivirus i omogućite firewall. Redovno ažurirajte operativni sistem svojih uređaja.
  • Izbegavajte korišćenje deljenih uređaja i javnih WI-FI mreža kada pristupate bankarskim/onlajn bankarskim uslugama.
     

Bezbedno surfovanje i odjavljivanje

  • Ne pristupajte svom računu tako što ćete kliknuti na linkove primljene putem elektronske pošte ili putem poruka koje niste tražili i za koje tvrdite da su od banke.
  • Uverite se da internet stranica ProCredit Banke počinje sa „https://“ i da ima simbol katanca u traci za adresu. Zvanični domen ProCredit Banke na Kosovu je „procreditbank-kos.com“. Uvek proveravajte tačnost domena da biste izbegli lažne internet stranice.
  • Bez obzira na vremensko ograničenje postavljeno za automatsko odjavljivanje, uvek se ručno odjavite nakon završetka transakcije, posebno ako koristite iste uređaje sa drugima.
     

Praćenje aktivnosti računa

Pratite aktivnost računa kao meru za otkrivanje prevare što je pre moguće. Preporučujemo da proveravate svoj bankovni račun svake nedelje.

Za više informacija i praksi o bezbednosti na mreži, pogledajte sledeći dokument: „Dodatne informacije o onlajn bezbednosti“.
 

Više

Zapamtite!

  • Ako sumnjate u validnost bilo kog imejla, SMS-a ili telefonskog poziva koji izgleda da dolazi od ProCredit Banke i/ili mislite da ste otkrili poverljive informacije, odmah to prijavite pozivom na 038/555-555 ili 049/555-555 ili pošaljite elektronsku poštu na kos.contactcentre@procredit-group.com ili kos.abuse@procredit-group.com
  • Redovno ažurirajte svoje kontakt podatke u banci da biste omogućili ispravan kontakt.
  • Odmah prijavite ako je vaša kartica ili telefon ukraden ili izgubljen.