Zahtev za kredit možete podneti online putem sledećeg linka: Prijavite se online - ProCredit Bank.

Informacije o cenovniku kredita nalaze se u zvaničnom cenovniku banke u kategoriji „Kreditne usluge”. 

Link za cenovnik: Cenovnik - ProCredit Bank

Za više informacija o kreditima, pišite nam ovde

Otvaranje štednog računa može se obaviti direktno onlajn putem e-Banking usluge ili posetom najbližoj filijali ProCredit Banke.

Da biste uslugu obavili online, prijavite se na desktop verziju e-Banking-a putem web stranice banke koristeći sledeći link: ProCredit Bank e-Banking

1. Idite na  “Pošta ” > “Pošaljite poruku banci/Prijavite se za usluge” 
2. Izaberite kategoriju: Apliko per llogari kursimi FlexSave. 
3. Unesite naslov i opis zahteva.
4. Prihvatite Uslove korišćenja usluge, 
5. Kliknite na dugme „Potvrdi”, 
6. Dajte ovlašćenje putem svog bezbednosnog metoda da biste potvrdili zahtev.

Aktivacija se može izvršiti i putem mobilne aplikacije: 

1. Nakon prijave, kliknite na ikonu zvona koja se nalazi u gornjem desnom uglu.
2. Kliknite na dugme sa znakom plus (+).
3. Izaberite temu: Prijavite se za FlexSave štedni račun
4. Unesite naslov i opis zahteva.
5. Prihvatite Uslove i pravila usluge.
6. Kliknite na dugme Pošalji.

Otvaranje štednog računa može se obaviti direktno onlajn putem e-Banking usluge ili posetom najbližoj filijali ProCredit Banke.

Da biste uslugu obavili online, prijavite se na desktop verziju e-Banking-a putem web stranice banke koristeći sledeći link: ProCredit Bank e-Banking

1. Idite na  “Pošta ” > “Pošaljite poruku banci/Prijavite se za usluge” 
2. Izaberite kategoriju: Aplikimi per llogari te kursimit per femije – FlexSave per femije.
3. Unesite naslov i opis zahteva i priložite izvod iz matične knjige rođenih (koji nije stariji od 6 meseci) ili pasoš i dokaz o adresi na Kosovu (račun za struju, vodu, porez na imovinu, izvod iz matične knjige rođenih itd.) koji nije stariji od 6 meseci.
4. Prihvatite Uslove korišćenja usluge,
5. Kliknite na dugme „Potvrdi”,
6. Dajte ovlašćenje putem bezbednosnog metoda kojim potvrđujete zahtev.

Aktivacija se može izvršiti i putem mobilne aplikacije:

1. Nakon prijave kliknite na ikonu zvona u gornjem desnom uglu stranice
2. Kliknite na dugme plus (+)
3. Izaberite temu: Prijava za dečji štedni račun – Flex Save za decu 
4. Unesite naslov i opis zahteva i priložite izvod iz matične knjige rođenih (koji nije stariji od 6 meseci) ili pasoš i dokaz o adresi na Kosovu (račun za struju, račun za vodu, porez na imovinu, izvod iz matične knjige rođenih itd.) koji nije stariji od 6 meseci. 
5. Prihvatite Uslove korišćenja usluge 
6. Kliknite na dugme „Pošalji”

Za više informacija o ponudama za depozite, pišite nam ovde.

Za više informacija o štednji, pišite nam ovde

e-Banking uslugu možete aktivirati posetom jednoj od poslovnica ProCredit Banke.

Filijale  rade svakog radnog dana od 09:00 do 16:30. 

Za više informacija o lokacijama ekspozitura pogledajte link:: Mreža - ProCredit Bank

Prva prijava na e-Banking vrši se putem mobilne aplikacije ProCredit Kosova, koju možete preuzeti sa App Store-a/Play Store-a. Zatim koristite podatke koje ste dobili od banke prilikom otvaranja računa:

• Korisničko ime (username) – ovaj podatak ste dobili uz fizička dokumenta prilikom otvaranja računa u ekspozituri ili putem e-pošte sa potvrdom banke o aktivaciji računa ako je račun otvoren 100% onlajn.

• Lozinka (password) – ovaj podatak ste već dobili SMS-om na svoj broj telefona.

Nakon što unesete korisničko ime i lozinku, primićete SMS sa sigurnosnim kodom na svoj broj telefona. Nakon unosa koda, aplikacija će od vas zatražiti da promenite jednokratnu lozinku koju ste dobili od banke, a zatim da postavite PIN aplikacije.

PIN možete izabrati prema svojoj želji.

Kada uspešno podesite PIN aplikacije, kao sledeći korak biće vam ponuđeno da omogućite ili preskočite biometrijsku autentifikaciju. Kad god želite da se prijavite na e-Banking ili izvršite transakciju, prijavu ili transakciju morate odobriti PIN-om ili biometrijskom autentifikacijom u mobilnoj aplikaciji.

Korisničko ime (Username) za e-Banking se automatski blokira nakon pokušaja prijave sa netačnim podacima.

Uspešnim resetovanjem lozinke vrši se i odblokiranje profila. Ukoliko imate tačne podatke za prijavu i potrebno vam je samo odblokiranje profila, možete nas direktno kontaktirati na 038/049-555-555 radi odblokiranja.

Uputstva za resetovanje:

Nakon što otvorite početni ekran aplikacije, kliknite na opciju „Zaboravili ste lozinku?“

1. Unesite svoje korisničko ime (username) i lični broj.
2. Zatim unesite sigurnosni kod koji ćete primiti putem SMS-a na broj telefona registrovan u banci.
3. Nakon uspešne verifikacije, moći ćete da postavite novu lozinku u skladu sa traženim kriterijumima.

U nastavku možete pronaći i redosled koraka kroz prikaze u aplikaciji.

Molimo vas da proverite da li korisničko ime (username) unosite tačno onako kako je navedeno u vašem e-Banking ugovoru, jer u suprotnom nećete primiti SMS. Takođe, proverite da li je broj telefona registrovan u banci aktivan i dostupan za prijem SMS poruka.

Ukoliko nemate pristup broju telefona registrovanom u banci ili ne znate korisničko ime, sistem vam neće omogućiti da nastavite. U tom slučaju potrebno je da posetite poslovnicu radi resetovanja lozinke i izmene/registracije podataka.

Radno vreme poslovnica je svakog radnog dana od 09:00-16:30.

Za više informacija o lokacijama poslovnica možete pogledati sledeći link: Mreža - ProCredit Bank

Ukoliko ste zaboravili lozinku za prijavu na vašu e-Banking uslugu, možete je resetovati direktno u mobilnoj aplikaciji.

Nakon što otvorite početni ekran aplikacije, kliknite na opciju „Zaboravili ste lozinku?“.

1. Unesite svoje korisničko ime (username) i lični broj.
2. Zatim unesite sigurnosni kod koji ćete primiti putem SMS-a na broj telefona registrovan u banci.
3. Nakon uspešne verifikacije, moći ćete da postavite novu lozinku u skladu sa traženim kriterijumima.

U nastavku možete pronaći i redosled koraka kroz prikaze u aplikaciji.

Molimo vas da proverite da li korisničko ime (username) unosite tačno onako kako je navedeno u vašem e-Banking ugovoru, jer u suprotnom nećete primiti SMS. Takođe, proverite da li je broj telefona registrovan u banci aktivan i dostupan za prijem SMS poruka.

Ukoliko više nemate pristup broju telefona registrovanom u banci ili ne znate korisničko ime, sistem vam neće omogućiti da nastavite. U tom slučaju potrebno je da posetite poslovnicu radi resetovanja lozinke i izmene/registracije podataka.

Radno vreme poslovnica je svakog radnog dana od 09:00-16:30.

Za više informacija o lokacijama poslovnica možete pogledati sledeći link: Mreža - ProCredit Bank

Ako ste zaboravili PIN za pristup m-Banking aplikaciji i prijavu na e-Banking, možete ga resetovati direktno u aplikaciji. 

Nakon što otvorite aplikaciju, kliknite na opciju „Zaboravili ste PIN?“

1. Unesite:
   • Lični broj
   • Poslednje 4 cifre kartice
   • Broj telefona
2. Zatim unesite sigurnosni kod koji ćete primiti putem SMS-a na broj telefona registrovan u banci.
3. Nakon uspešne verifikacije, moći ćete da postavite novi PIN.

Nakon uspešnog postavljanja PIN-a aplikacije, biće vam ponuđena mogućnost da kao sledeći korak aktivirate ili preskočite biometrijsku autentifikaciju.

Ukoliko ste obrisali aplikaciju ili promenili mobilni uređaj i više nemate pristup aplikaciji, nakon preuzimanja mobilne aplikacije „ProCredit Kosova“ sa App Store-a/Play Store-a, potrebno je da pratite sledeće korake:

1. Unesite korisničko ime i lozinku i prijavite se.
2. Na sledećoj stranici „Potvrdite obaveštenje aplikacije“, kliknite na dugme „Postavi“.
3. Unesite tražene podatke:
   • Broj telefona (zajedno sa pozivnim brojem)
   • Lični broj
   • Datum rođenja
4. Kliknite na dugme „Potvrdi“. Zatim ćete primiti SMS sa sigurnosnim kodom na svoj broj telefona. Nakon unosa koda, aplikacija će od vas zatražiti da postavite PIN aplikacije. PIN kod birate prema sopstvenoj želji.

Svaki put kada želite da se prijavite na e-Banking uslugu ili izvršite transakciju putem e-Banking-a, potrebno je da odobrite prijavu ili transakciju pomoću PIN-a ili biometrijske autentifikacije u mobilnoj aplikaciji.

Ukoliko niste uspeli da pronađete tražene informacije, molimo vas da kontaktirate naš Kontakt centar na brojeve 038/049 555 555 ili putem e-maila: kos.kujdesiperkliente@procredit-group.com.

Zahtev za karticu možete podneti online putem e-Banking-a (desktop verzija) ili putem nove aplikacije banke ProCredit Kosova.

U nastavku možete pronaći uputstva za podnošenje zahteva putem desktop verzije:

1. Prvo se prijavite na e-Banking putem sledećeg linka: Prijava na ProCredit Bank e-Banking
2. Nakon prijave, idite na meni Poštansko sanduče > Prijava za usluge.
3. Izaberite kategoriju Prijava za debitnu karticu.
4. U naslov unesite Prijava za karticu.
5. U tekstualnom polju možete navesti razlog podnošenja zahteva za novu karticu.
6. Prihvatite Uslove i pravila usluge.
7. Kliknite na dugme Potvrdi.

U mobilnoj aplikaciji:

1. Nakon prijave, kliknite na ikonu zvona koja se nalazi u gornjem desnom uglu.
2. Kliknite na dugme sa znakom plus (+).
3. Izaberite temu Prijava za debitnu karticu.
4. U naslov unesite Prijava za karticu.
5. U tekstualnom polju možete navesti razlog podnošenja zahteva za novu karticu.
6. Prihvatite Uslove i pravila usluge.
7. Kliknite na dugme Pošalji.

Ukoliko nemate pristup e-Banking usluzi, molimo vas da posetite najbližu poslovnicu.

Da biste blokirali ili odblokirali karticu, pratite sledeće korake putem aplikacije ProCredit Bank Kosova:

1. Otvorite aplikaciju ProCredit Bank Kosova.
2. Izaberite meni „Kartice i računi“.
3. Kliknite na „Kartice“.
4. Izaberite karticu koju želite da blokirate/odblokirate.
5. Kliknite na opciju „Blokiraj“ ili „Odblokiraj“.

Ovu uslugu možete izvršiti i putem Kontakt centra pozivom na brojeve: 038/049-555-555.

Digitalnu karticu možete aktivirati u mobilnoj aplikaciji ProCredit Kosova u meniju Kartice i računi > Kartice, klikom na sliku svoje kartice.

1. Otvorite aplikaciju ProCredit Bank Kosova.
2. Izaberite meni „Kartice i računi“.
3. Kliknite na „Kartice“.
4. Izaberite sliku svoje kartice.
5. Kliknite na opciju „Promeni PIN“.

Nakon postavljanja PIN koda, karticu možete koristiti za online plaćanja ili fizička plaćanja nakon što je dodate u Digitalni novčanik.

Postoje dve mogućnosti za aktivaciju fizičke kartice nakon što je primite poštom:

1. Putem SMS-a

Potrebno je da pošaljete SMS sa broja telefona koji je registrovan u banci. SMS se šalje na broj 50334.

U sadržaju SMS-a potrebno je uneti poslednje 4 cifre kartice, bez dodatnog teksta.

2. Putem mobilne aplikacije m-Banking

Nakon što primite novu karticu poštom, ona će se u aplikaciji prikazati zasivljeno. Da biste je aktivirali, potrebno je da kliknete na dugme „Aktiviraj fizičku karticu“ i unesete jedinstveni kod koji ste dobili u koverti zajedno sa karticom.

Tok aktivacije fizičke kartice u aplikaciji je sledeći:

Da biste dodali karticu u Digitalni novčanik, pratite sledeće korake putem aplikacije ProCredit Bank Kosova:

1. Otvorite aplikaciju ProCredit Bank Kosova.
2. Izaberite meni „Kartice i računi“.
3. Kliknite na „Kartice“.
4. Izaberite karticu koju želite da dodate u Wallet.
5. Kliknite na opciju „Promeni/Postavi PIN“.
6. Nakon ovog koraka, kliknite na „Dodaj u digitalni novčanik“ (Add to Digital Wallet).

Neke limite svoje kartice možete izmeniti direktno putem mobilne aplikacije „ProCredit Kosova“.

Nakon prijave u aplikaciju, idite na „Kartice i računi“, kliknite na „Kartice“ i izaberite sliku svoje kartice.

Zatim pronađite meni „Upravljanje limitima kartice“ i izaberite vrstu limita koji želite da izmenite.

Ukoliko niste uspeli da pronađete tražene informacije, molimo vas da kontaktirate naš Kontakt centar na brojeve 038/049 555 555 ili putem e-maila: kos.kujdesiperkliente@procredit-group.com.

Informacije potrebne za prijem sredstava iz inostranstva za korisnike ProCredit Bank Kosovo možete pronaći u nastavku:

• IBAN: XK05 + broj vašeg računa (počinje sa 11...)
• Naziv banke: ProCredit Bank Kosovo
• SWIFT (BIC) kod: MBKOXKPRXXX
• Adresa banke: Rr. Xhorxh Bush, No. 26, 10.000, Priština

Personalizovani dokument možete preuzeti putem vaše e-Banking usluge, desktop verzije, u meniju: Korisnički profil > Receiving money from abroad.

Transfer na domaće račune može se izvršiti direktno online putem e-Banking platforme.

Domaći transfer se može izvršiti putem:

• Mobilne aplikacije:
  • Prijavite se na mobilnu aplikaciju ProCredit Kosova.
  • Idite na meni Transferi > Domaći.
  • Unesite podatke o transferu i potvrdite transfer direktno u mobilnoj aplikaciji.
• Desktop verzije (web stranica):
  • Prijavite se na desktop verziju e-Banking-a putem linka: Prijava na ProCredit Bank e-Banking
  • Idite na meni Transferi > Domaći.
  • Unesite podatke o transferu i potvrdite transfer putem mobilne aplikacije.

Ukoliko nemate e-Banking uslugu, možete je aktivirati u jednoj od poslovnica banke ili transfer inicirati direktno u poslovnici.

Transfer na međunarodne račune može se izvršiti direktno online putem e-Banking platforme.

Međunarodni transfer se može izvršiti putem:

• Desktop verzije (web stranica):
  • Prijavite se na desktop verziju e-Banking-a putem linka: Prijava na ProCredit Bank e-Banking
  • Idite na meni Transferi > Međunarodni.
  • Unesite podatke o transferu i potvrdite transfer putem mobilne aplikacije/aktivne sigurnosne metode.

Ukoliko nemate e-Banking uslugu, možete je aktivirati u jednoj od poslovnica banke ili transfer inicirati direktno u poslovnici.

Ukoliko niste uspeli da pronađete tražene informacije, molimo vas da kontaktirate naš Kontakt centar na brojeve 038/049 555 555 ili putem e-maila: kos.kujdesiperkliente@procredit-group.com.

Pošaljite nam svoj progovor ovde

Pošaljite svoj predlog ovde